Sistema de pedidos online: Veja qual é o melhor!

Sistema de pedidos online, qual é a melhor opção?   

O sistema de pedidos online surgiu com o intuito de facilitar as vendas para o nicho de delivery de comida.

Assim, atendendo à uma necessidade dos restaurantes na redução de tempo, de organização e diminuição de erros nos pedidos.

Há, no mercado, várias empresas que oferecem esse serviço, cada um com suas especificações e tipos de operação disponíveis.

Inegavelmente, esses programas aprimoram o serviço de delivery, melhorando a experiência tanto para o cliente, quanto para o restaurante.

Mas é importante saber que os valores dos pacotes variam bastante entre as empresas, assim como os serviços oferecidos.

Então, neste artigo, iremos apresentar o sistema de pedidos online para quem ainda não tem familiaridade e não sabe como funciona ou como usar. Entenda:

• O que é sistema de pedidos online?;
• Como funciona o sistema de pedidos online?;
• Vantagens em aderir ao sistema de pedidos online;
• 3 plataformas para integrar pedido e restaurante;
• Conte com um sistema para delivery com maior número de integrações.

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O que é sistema de pedidos online?

O sistema de pedidos online é um programa que serve para sincronizar os aplicativos ou plataformas de serviço de delivery com o software do restaurante.

De maneira simples, podemos dizer que é um gestor que leva a informação ao KDS (monitor que fica na cozinha para receber e informar os pedidos) e registra as vendas feitas de maneira online.

Normalmente, é usado por restaurantes que já são parceiros dos apps de marketplace, como o iFood. Mas também pode funcionar para plataformas próprias como o site delivery.

Como funciona o sistema de pedidos online?

Um sistema de pedidos online pode oferecer diferentes serviços dependendo da empresa de origem.

Ou seja, pode funcionar como conector ou ser integrado de maneira eficiente a um software para restaurante, como o da Saipos, que deixará o processo automatizado por completo.

Já o sistema para restaurante delivery, serve como um apoio automatizado de gestão, que dará suporte em diferentes setores do seu estabelecimento.

Assim, podemos entender que existe uma grande diferença entre o sistema de pedidos online e um sistema para gestão de restaurantes, por exemplo. Ou até um sistema PDV.

Esse tipo de ferramenta costuma ser bem útil para empresas de food service delivery que usam mais de um marketplace.

Isso porque irá registrar e encaminhar a informação de cada aplicativo integrado e enviar para a cozinha, registrando o pedido no sistema de gestão. Simples, certo?

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Vantagens em aderir ao sistema de pedidos online

Como você já deve imaginar, o maior benefício de aderir a esse tipo de software é agilizar o cotidiano do seu estabelecimento.

Observando um restaurante que não usa um sistema de pedidos online, é possível reparar que o processo costuma funcionar de maneira manual e, por isso, mais lenta.

Isso acontece porque normalmente todos os pedidos recebidos de maneira online, seja pelas plataformas de delivery ou pelo garçom, são anotados e, em seguida, encaminhados.

Existem ainda os estabelecimentos que esperam acumular um certo número de pedidos antes de levá-los para o conhecimento do cozinheiro e da gestão.

Com um sistema de pedidos online, todo esse percurso é feito de maneira quase instantânea, seja pelo tablet do garçom ou por apps e site próprio.

Isso reduzirá não só o tempo do atendimento, como também as possibilidades de erros durante o processo.

3 plataformas para integrar pedido e restaurante

Ao entender o que é, como funciona e quais são as vantagens de ter um sistema de pedidos online, vale a pena conhecer as possibilidades de integração.

Separamos 3 plataformas de tecnologia para delivery que podem ser utilizadas em compatibilidade com esse tipo de software e que funcionam de maneiras diferentes. Confira:

1. Marketplace;
2. Aplicativo próprio;
3. Site delivery.

1. Marketplace

Como já comentamos previamente, o marketplace é um espaço digital para registrar sua loja. Pode ser tanto um aplicativo quanto um site.

Existem para cobrir as necessidades de oferta e demanda de qualquer tipo de venda online, contando com formas de pagamento, descrição de produto, entre outras funções.

São tão populares que existe uma enorme variedade dessa plataforma por aí. Por exemplo, o aplicativo enjoei, que serve como um bazar, ou a amazon, que vende todo tipo de objeto.

No segmento de food service, também contamos com uma vasta gama de opções. Confira a tabela abaixo com alguns aplicativos dessa área:

As vantagens de aderir aos apps de delivery podem ser resumidas em:

• Suas vendas podem aumentar consideravelmente;
• Os aplicativos expandem o alcance do seu restaurante;
• Pode ser usado também como forma de marketing;
• Não possui vínculo empregatício com os entregadores.

Você sabia que a Saipos desenvolveu um comparador de aplicativos gratuito para te ajudar a escolher o melhor app para otimizar o delivery de comida?

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2. Aplicativo próprio

Similar a como os marketplaces citados acima funcionam, é possível desenvolver um aplicativo exclusivo para o seu restaurante.

O legal aqui é poder disponibilizar benefícios como cartão fidelidade e promoções especiais, além de ajustar a aparência do app de acordo com a identidade visual do estabelecimento.

3. Site delivery

Um site delivery facilita a rotina do estabelecimento, tornando tudo mais prático.

Ao contrário do aplicativo, que requer que o cliente faça o download, pode ser acessado sem ocupar a memória do smartphone.

Além disso, pode ser aberto em computadores ou tablets normalmente, usando o navegador do aparelho usado.

Na parte de publicidade, é importante utilizar as redes sociais do seu negócio em parceria com o site.

Para isso, você precisa ter uma presença forte na internet, e colocar o link do site nos seus posts, usando corretamente o site como aliado do marketing digital.

Uma dica é inserir o link na bio do Instagram e mensagens automáticas do seu Whatsapp Business.

Além das redes sociais, é possível usar o site delivery integrado ao seu sistema para restaurante, registrando automaticamente dados importantes como:

• Controle de estoque;
• Fluxo de caixa.

Isso porque, assim como o aplicativo, você poderá disponibilizar a forma de pagamento online.

O melhor é que site próprio para vendas, como o da Saipos, não cobra taxas e comissões por pedidos, diferente dos marketplaces.

Conte com um sistema para delivery com maior número de integrações

A Saipos possui um sistema de pedidos online para restaurantes que automatiza a gestão das suas demandas.

Além disso, é o Sistema para Restaurantes que integra com o maior número de aplicativos delivery, aplicativo de logística e sites próprios.

Com a Saipos, é possível gerir todos os pedidos em uma única tela, sem importar de qual plataforma veio.

Por meio do sistema, você vai planejar seu negócio para não perder vendas, controlar quais os itens mais vendidos, aprimorar a comunicação entre todos os setores, e mais!

O melhor? Você evita prejuízos consequentes de desvios ou perda de validade dos produtos. Acredite, ter uma gestão é o segredo para um empreendimento competitivo.

Aqui, você tem acesso a diferentes apps de delivery em um só lugar, deixando sua gestão muito mais eficiente.

São mais de 30 integrações, confira algumas relacionadas a aplicativos de delivery e atendimento remoto:

• iFood;
• Rappi;
• Delivery Direto;
• Delivery App/Neemo;
• Americanas delivery;
• WhatsApp.

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